②メンズエステセラピストの基本の基本
【すぐにできる愛されセラピストのおもてなし術】
メンズエステの特殊技術専門スクール、Hug healing school 代表のUnoです。
今回は基本のおもてなしについて書きたいと思います。
まず、おもてなしを語る前に、接客との違いを理解していただきたいと思います。
接客とはサービスであり、ご来店される全てのお客様を対象とした概念です。
ではおもてなしとは?
どの人にも同じではなく、「どうしたらその方に喜んでいただけるか 、満足感を感じていただけるか」を常に考え行うことが「おもてなし」であり、最上級の心遣いなのです 。
おもてなしは日本独自の素敵な文化でもあります。
ヤマトナデシコでありセラピストである私達は、世界最強のおもてなし術をもう実は身につけています。
でもそれに慣れちゃってる日本男子に響く、感動するおもてなしとなると、そう簡単にはいきませんよね。
さて、メンズエステのおもてなしで、これをやれば愛されセラピストに近づくことができる!
という誰でもすぐに始められるおもてなしを5つご紹介致しましょう。
1.お客様を名前で呼ぶ
○○さん、と名前で呼ばれるとやっぱり嬉しいですよね
少し仲良くなったら、2人の間だけの呼び名を作るとさらに嬉しいですよね
2.お客様の癖やお疲れの箇所、趣味趣向を覚えておく
なかなか覚えておくことは難しいので、顧客管理ノートなどを用意して、その日のうちに書き留めておきましょう
次回来店されたときに「覚えてくれてた」って感動してもらえますよ
3.持ち物や服を褒める
その服素敵ですね!カバンかっこいいですね!
自分で選んで買ったものを褒められると、嬉しいですよね
「同じものをお父さんに買ってあげたいな〜」なんて言われたら「なんていい子なんだ」って思ってくれるかも(笑)
4.お部屋やシャワー室を清潔にする、掃除にも力をいれる
せっかく素敵なセラピストに気持ちいい施術があっても、お部屋が汚いと感動も半減。
お店のスタッフばかりに任せないで、お客様が居心地よくいられる空間を提供する為に、自分から進んでこまめな清掃を心がけましょう
5.自らが楽しむ
これが1番大切
自分が楽しくないとお客様も楽しくない!というのがUnoのモットー(*^^*)
いかがでしたでしょうか。
愛されセラピストならできてる、本当に基本のおもてなし。
私の知る限り、素敵なおもてなしのできるセラピストさんは大人気です(*^^*)
私もそんなセラピストさんを見習って日々おもてなしを磨いています。
やってなかったな〜って方は是非やってみてくださいね!
それでは今日も楽しくお仕事しましょ〜!
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①メンズエステセラピストの基本の基本
【第一印象が好印象になる!基本のこと】
こんにちは!
メンズエステの特殊技術専門スクール、Hug healing school 代表のUnoです。
未経験から始められて、高収入なメンズエステセラピストですが、そのぶんお客様からの過剰な要求に仕方なく答えてしまったり、自分を追い詰めてしまったり、楽しんで働くことを忘れてませんか?
メンズエステにおいて技術は必ずしも必要とは限りませんが、自分を守る為には必要です。
そしてそれはお客様の為でもあるのです。
お客様の大半は精神的な癒しやコミュニケーションを求めて来店されます。
ですが、それが満たされない場合、女である価値に手を出します。
つまり、それが過度なお触りや過度な要求です。
そして、そんなお客様は過度な要求に答えてくれても満足はしません。
リピートもしないでしょう。
精神的な癒しとは?
コミュニケーションとは?
それをお話しするのには、まず基本のセラピストの身だしなみから!ですね(*^^*)
まず、男性は目で恋をするものだという認識を持ってください。
そして短い時間の中、1番最初に必要なのは第一印象です。
第一印象が悪いと、120分程度では挽回するのが非常に困難ですからね。
♦︎第一印象をよくする5カ条
1.メイク
素っぴんやナチュラルメイクは論外ですよね>_<
例えるなら、キャビンアテンダントさんのようなケバく無いけどしっかりとしたメイクが好印象!
そして、大事な唇はグロスたっぷりうるうるにね!
2.ヘアースタイル
清潔感重視!
バサバサ、ゴワゴワの髪を無造作におろしてる、なんて方はいませんよね?
「髪は女の命」とも言われるくらいです。
パサつきが気になる方は、すっきりまとめておいたほうが好印象。
色も色落ちして微妙でないなら何色でも大丈夫でしょうが、普通っぽい黒か茶色が愛されセラピストかも。
3.表情
もちろんスマイル0円!
「お客様にお会いできて嬉しいです」
をお顔でも表現しましょう
4.声
ワントーン高め、テンション高め!
大好きな彼が家に来たら?
「待ってた⤴︎⤴︎〜〜♡」
ですよね(*^^*)
5.匂い
匂いのきつい食事の後は、必ず歯を磨いてブレスケアを心がけましょう。
それ以外でも、ストレスで胃が荒れていると口臭がきつくなります。
口の中が乾いている方は要注意です。
どうしようもないことですが、その場合はなるべくお客様に息がかからないよう気をつけることや、ブレスケアのものを口にしましょう。
煙草やきつい香水も、気にしてほしいです。
続いては大事なのは、おもてなし!
すぐにできる、愛されセラピストのおもてなしは次回に(*^^*)
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ヘルプセラピスト・・・特定の店舗に属さず、空き時間を利用して様々な店舗に勤務するセラピスト