リピート率UP!理想の奥さん像を演じるポイント5つ
メンズエステセラピスト&講師も務めるUnoの「予約困難なセラピストになる方法」
入門編 Lesson7
リピート率UP!理想の奥さん像を演じるポイント5つ
♦︎お出迎えとお見送り
×いらっしゃいませ→⚪︎おかえりなさい
×ありがとうございました→⚪︎いってらっしゃい
♦︎施術前後のお着替えを手伝う
脱いだものを丁寧にハンガーにかけたり、綺麗に畳むこと。
着るときもハンガーから取って渡してあげること。
シャツのボタンを止めてあげること。
♦︎愚痴を聞いてあげる
自分の話ではなく、お客様の話を聞いてあげましょう。
愚痴を言ってくれるようになるのがベスト!
でもアドバイスじゃなく励ましと労わりの言葉で返しましょう。
♦︎大好き!と声に出して伝えましょう
○○さんのそういうところが大好き!
さすが○○さん!
など少し大げさなくらい声にだして伝えましょう
♦︎お願いごとをしてみましょう!
男性は女性から頼られるとうれしいもの!
小さなお願いを毎回つくっておきましょう。
例えば、届かないところの物を取ってもらう
話題のスイーツをおねだりしてみる
など、無理のない範囲で!
叶えてくれたときは、大げさに感謝の気持ちを言葉で返しましょう。
お客様が自主的にしてくれたことに関しては「さっすが〜❤︎」と最大限の褒め言葉を!
何でも甲斐甲斐しくお世話をし、
旦那様に喜んでもらおうと一生懸命!
この姿こそ、メンズエステで求められるセラピスト像ではないでしょうか?
たとえそれがお店の中だけだったとしても、お客様は夢のようなひと時を過ごせるでしょう。
「こんな人が奥さんだったらな〜」
ここでポイントは彼女ではなく、奥さんというところです。
奥さんは家族として、一生を共に過ごすパートナーです。
彼女とは重みが断然違います。
そしてその重みの分、お客様からとても大事にされます。
私たちは、お客様にとって生涯のライフパートナーになりましょう。
一時期だけの慰めというスタンスでは、お客様の変動も激しく定着しません。
長期を見据えた接客をして、お客様を離さない❤︎
ぜひ、お客様の妻を演じ、その時間だけでもお客様を心から愛してあげてください。
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Unoの施術は、タイ古式マッサージや正統派リラクゼーションエステ、大手リラクゼーション業界の手技を取り入れ、尚且つオリジナルの技をミックスさせた
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